A. 장기 미응답 고객님의 상품은 90일이 지나면 폐기 처분 됩니다.
변심, 교환, 반품, 불량 등 여러가지 사유로 고객님께 연락을 드렸으나 부재중, 또는 지속적인 미응답인 경우 일정 기간이 지나면 상품은 폐기처분 하고 있습니다.
기간은 첫 번째 답변 요청일로부터 90일이 경과한 이후이며, 90일이내에 정해진 연락을 드린 후 답변이 없는 경우 폐기 처분되오니 참고 부탁드립니다.
예시 )
반품 후 배송비 확인이 되지 않아, 계좌번호 요청을 고객님께 드린 경우
반품 상품 도착 후 고객님께 메시지를 보낸 날이 1월 1일이라면 이후 90일 이후인 4월 1일에는 반품거부 후 해당 상품을 폐기처분
1월 1일 부터 4월 1일 사이에 고객님께 3회 이상 연락을 드리고 있으며, 마지막 90일에 다시 한번 연락을 드리고 있습니다.
